- הגדרות והקדמה
1.1 “האתר” – אתר Videosteps בכתובת _____.
1.2 “בעל האתר” – Videosteps, עוסק מורשה ח.פ 306512120, טלפון 052‑5263857, דוא״ל info.videosteps@gmail.com (להלן: “החברה”).
1.3 “משתמש” – כל מי שגולש באתר, מבצע הזמנה או פונה לחברה דרך האתר.
1.4 “שירותים” – שירותי עריכת וידאו על סמך חומרי גלם שסופקו בידי המשתמש, וכן שירותי צילום מקצועיים לפי הזמנה.
1.5 “ימי עסקים” – ימים א׳‑ה׳, למעט ערבי חג וחגים בישראל. - הסכמה לתנאים
2.1 גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווה הסכמה בלתי חוזרת לתנאי תקנון זה.
2.2 אם אינך מסכים לתנאים – הימנע משימוש באתר ומביצוע הזמנות. - השירותים באתר
3.1 האתר מאפשר למשתמשים להזמין:
א. עריכת קליפ מחומרי וידאו שהמשתמש צילם במכשירו האישי;
ב. שירותי צילום וידאו מקצועיים לאירועים או הפקות יזומות.
3.2 לצורך הזמנה אין צורך ברישום מקדים. בעת התשלום יידרשו שם מלא, כתובת דוא״ל ומספר טלפון. - ביצוע הזמנה ותשלום
4.1 התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי במערכת סליקה מאובטחת (SSL).
4.2 חיוב כרטיס האשראי ייעשה במלוא הסכום עם השלמת ההזמנה, בכפוף לאישור חברת האשראי.
4.3 חשבונית מס/קבלה תישלח לכתובת הדוא״ל שמסר המשתמש. - מדיניות ביטול והחזר כספי
5.1 המשתמש רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם ללוח הזמנים שלהלן (נספר מרגע אישור העסקה במערכת הסליקה):
א. ביטול עד 8 שעות – החזר מלא.
ב. ביטול בין 8 ל‑24 שעות – החזר 50 % מהסכום.
ג. ביטול בין 24 ל‑42 שעות – החזר 25 % מהסכום.
ד. לאחר 42 שעות – לא יתבצע החזר.
5.2 החזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה, בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.
5.3 החברה רשאית לגבות עמלת סליקה שלא תעלה על 5 % מסכום ההחזר. - אספקת התוצרים הדיגיטליים
6.1 הקליפ הסופי יישלח למשתמש בקישור דיגיטלי להורדה בתוך 10 ימי עסקים ממועד קבלת כל חומרי הגלם ותשלום מלא.
6.2 עיכובים הנובעים מאיחור בהעברת חומרים, אישורים או פרטים מטעם המשתמש אינם באחריות החברה. - קניין רוחני וחומרי גלם
7.1 המשתמש מצהיר כי הוא בעל הזכויות בחומרי הגלם שמועברים לחברה וכי העברתם אינה מפרה זכויות צד שלישי.
7.2 כל זכויות הקניין הרוחני בתוצר הסופי (הקליפ) שייכות למשתמש מרגע קבלת הקובץ.
7.3 חומרי הגלם המקוריים יימחקו משרתי החברה לאחר השלמת הפרויקט ולא יועברו לצדדים שלישיים.
7.4 החברה רשאית לשמור עותק גיבוי של הקליפ הסופי למשך 30 ימים נוספים. - אחריות, הגבלת אחריות ושיפוי
8.1 השירותים ניתנים “כמות שהם” (“AS‑IS”). החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש עקב שימוש בשירות.
8.2 בכל מקרה, אחריות החברה מוגבלת לסכום ששילם המשתמש בפועל עבור השירות הרלוונטי.
8.3 המשתמש יפצה וישפה את החברה בגין כל נזק או הוצאה שייגרמו עקב הפרת תקנון זה או זכויות צד שלישי מטעמו. - פרטיות ואבטחת מידע
9.1 האתר אוסף את פרטי ההזמנה (שם, אימייל, טלפון, סכום ותאריך תשלום) וכן נתוני Google Analytics בסיסיים לצורכי סטטיסטיקה.
9.2 הנתונים אינם נמסרים לצדדים שלישיים מלבד ספקי הסליקה המורשים.
9.3 האתר מאובטח בפרוטוקול SSL לצפנת המידע המועבר. - שמירת תכנים וגיבוי
10.1 לאחר מסירת הקליפ ואישורו, החברה תשמור עותק גיבוי למשך 30 ימים.
10.2 בתום תקופה זו האחריות לשמירת הקליפ והגיבוי חלה במלואה על המשתמש. - שינויים בתקנון
11.1 החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת.
11.2 הודעה על שינוי תפורסם באתר לפחות שבוע לפני כניסתו לתוקף.
11.3 המשך שימוש באתר לאחר מועד התחולה מהווה הסכמה לתקנון המעודכן. - דין וסמכות שיפוט
תקנון זה וכל הנובע ממנו כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד, והסמכות הבלעדית לדון בכל סכסוך נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל‑אביב‑יפו. - יצירת קשר
לשאלות ובירורים ניתן לפנות לחברה בטלפון 052‑5263857 או בדוא״ל info.videosteps@gmail.com בימים א׳‑ה׳ בין השעות 08:00‑20:00.
משלוח חינם עד הבית בקנייה מעל 199 ש"ח